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§摸清需求:地球人都是潜在客户
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同样的市场,同样的产品,为什么有的销售员可以发现客户,有的却不能?
找到客户,就意味着成功了一半。
其实,客户并不难找,只要我们用心观察,身边的每个人都可以成为我们的客户。
有一个销售新人工作一周后,因为找不到客户,心灰意冷,因此向主管提出辞职。
主管问他:“为什么要辞职呢?”
他回答:“我找不到客户,没有一点业绩,只好不干了。”
主管拉着这位销售员走到窗口,指着大街问他:“你看到什么没有?”
“我只看到了人!”
“除此之外呢?”
“除了人,就是大街。”
主管又问:“你再看一看。”
“还是人啊!”
主管说:“在人群中,你难道没有看到许多准客户吗?”
销售员恍然大悟,立即感谢主管的指点,打消了辞职的念头。
发现客户是一种机遇。
如果我们不闻不问,不想不看,客户自然不会出现。
我们身边并不缺少客户,只要用心发现,每一个人都可能成为我们的潜在客户。
王强是一名刚接触人寿保险业务的销售员,他发现公司大部分的同事推销的客户基本上是一些中等收入者,而对那些大公司老总或者是高收入者却很少有人去推销。
他觉得很奇怪,便问同事:“为什么不向这些高收入者推销保险?这可是一批大客户啊,如果谈成,会让我们的业绩飞涨啊!”
同事却摇摇头道:“人家都那么有钱,肯定早就买过了。”
执着的王强却不这么认为:“你怎么知道他们都已经买过了呢?”
同事笑着说道:“虽然我没有确切的市场资料,但我敢保证,99.9%的这样的客户都已经买过了。”
然而,王强还是坚持自己的想法,单独去跑这些高层人士的业务,最后成功说服了几个公司董事长购买保单。
后来,王强又在这些成功人士中签了更多的保单,取得了很好的业绩。
王强的成功就在于他对寻找客户有独到的理解,跳出了很多销售员的思维局限,在同事忽略的客户群中,寻找到了新客户。
能否发现潜在客户,与我们敏锐的眼光与独到的见解有关。
有些销售员之所以找不到客户,是因为他们总是把握不到客户的需求。
茫茫人海中,虽然我们不知道谁一定会需要我们的产品,但是通过我们的分析与思考,发掘出他们的需求,他们自然会成为我们的客户。
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