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§怎样让你的邮件更有价值
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在微博与微信出现之前,网络邮件一直是营销的一大利器。
而当前,垃圾邮件满天飞,投诉率居高不下,邮件阅读率大为降低。
那么是不是说邮件这种方式已经不适合当前的营销局势了呢?其实不然,电子邮件在平均转化率上都高于搜索和社交渠道,网店只是要在用户转化率上加以优化即可。
那么,在邮件营销中,该如何通过制定恰当的邮件营销战略,以更加简便的方式,帮助用户快速地做出商品和服务决策呢?
1.以透明度赢取用户信任
透明度正在逐渐被运用到各种营销手段中,通过适度地公开恰当的信息,以此赢取用户的好感和信任,往往可以获得意想不到的效果。
(1)增加真实的消费者评论信息。
消费者希望听到那些可以了解商品或服务的使用经验的信息。
在用户决策的过程中,相同或相似人群的推荐和建议比任何信息都更有效。
所以在邮件内容中,提供真实的消费者评论信息,可以大大增加内容的可信度。
(2)提供同类购买行为信息。
据相关调查显示,利用同类购买行为的影响力可以引起用户购买商品总量的增加。
在邮件内容中,增加其他顾客的购买信息,是一个利用同类购买行为影响购买过程的最好方式,能更快地促进用户做出购买决策。
(3)启用简单的比较式购物。
这是另一种类型的透明度。
目前,京东等平台已经可以提供同类商品的比价服务。
2.优化邮件内容
邮件销售员需要首先清楚地知道:如何帮助潜在用户突破“重重”
邮件,并采取行动?需要提供什么样的信息去支持购买决策过程?
由于消费者的注意力很难被长久吸引和保持,所以与其试图在促销内容中提供太多信息,不如针对用户在商品或服务购买的不同阶段创造相应的清晰、简洁、突出的内容,方便用户识别和理解,让用户知道你希望他们做什么以及如何去做。
除此之外,创建的内容还需适合用户在电子邮件、移动顾客端或社交网站等不同媒体上阅读。
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