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二通过矩阵模型分类筛选出不讨喜的员工(第1页)

二、通过矩阵模型分类,筛选出不讨喜的员工

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应对不讨喜的员工,最有效的方法就是用前面介绍过的矩阵模型对员工进行分类。

在前章中应用的是“2×2模型”

,这里我们采用“3×3模型”

首先定好纵轴和横轴。

与员工的接触方式会根据员工的能力高低、沟通的难易程度而有所不同,因此将纵轴设定为“员工的能力”

,将横轴设定为“沟通的难易度”

接下来,将纵轴和横轴分别分为三段:将“员工的能力”

分为“强”

“一般”

“弱”

三段;将“沟通的难易度”

分为“容易”

“一般”

“困难”

三段。

假设共有员工6人,分别将6人放入不同的模块中。

A.工作能力很强但是太过自负

→放入左上模块中

B.工作很少出错但是比较消极,少言寡语

→放入左中模块中

C.需要随时盯着,自来熟

→放入右下模块中

D.气氛调节者,凡事都应对自如

→放入正中模块中

E.只会抱怨他人,自己却难出成绩

→放入左下模块中

F.任何业务都可放心交付于他

→放入右上模块中

应该特别留意的员工是哪一位,就一目了然了。

领导必须要特别留意接触的就是左下模块中的员工E。

如果不做这样的分类,领导只能不清不楚地与员工接触,只会导致双方互生厌恶。

如果将其进行可视化整理,便可以集中精力去思考如何与这位员工进行良好的接触和沟通。

员工人数较多时,这样的矩阵模型将大有用处。

18 将员工的特性整理分类后,可找到恰当的接触方法

关键点

不要将“虽然不清楚,但总觉得……”

之类的话挂嘴边,而要进行可视化的整理。

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